أوضحت رئاسة الشؤون الدينية بالمسجد الحرام والمسجد النبوي أنها تواصل تقديم خدمة “إجابة السائلين” بهدف الرد على استفسارات الزائرين والمعتمرين، وذلك من خلال عدد من الوسائل واللغات التي تراعي تنوع الزوار القادمين من مختلف أنحاء العالم.
وبيّنت الرئاسة أن الخدمة متاحة بـ11 لغة عالمية، عبر هواتف مجانية تم تخصيصها للتيسير على المستفتين وتوفير الإجابة الشرعية الصحيحة بلغاتهم الأم، بما يعزز من تجربة الزائر الدينية والمعرفية داخل الحرمين الشريفين.
وأفادت أن الهواتف المجانية المخصصة للخدمة هي:
📞 8001222100
📞 8001222400
ويأتي ذلك ضمن منظومة البرامج التوعوية والإرشادية التي تقدمها الرئاسة لتعزيز التواصل الفعّال مع قاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، وتسهيلاً لأداء نسكهم وشعائرهم بيسر وطمأنينة.