دبي –
في ظل متابعة بطولة كأس العالم FIFA 2026، تواصل الأسواق الإلكترونية في دولة الإمارات لموجة جديدة من النشاط الشرائي خلال ساعات الليل المتأخرة، مدفوعةً بإقامة غالبية مباريات البطولة بعد منتصف الليل بتوقيت الخليج. وفي هذا السياق، دعت Juspay، المنصة العالمية المتخصصة في تنسيق عمليات الدفع (Payment Orchestration)، المتاجر الإلكترونية إلى تعزيز جاهزيتها التقنية لاستيعاب الزيادة المتوقعة في المعاملات الرقمية خلال أيام البطولة.
وتتوقع الشركة أن يؤدي توقيت المباريات إلى تغيير واضح في سلوك المستهلكين، مع انتقال جزء كبير من عمليات الشراء إلى ساعات ما بعد منتصف الليل، في وقت يواصل فيه ملايين المشجعين متابعة المباريات مباشرة. وتشمل هذه المشتريات خدمات توصيل الطعام، ومتاجر التجزئة السريعة، والمنتجات الرياضية، إضافة إلى الاشتراكات الرقمية وخدمات البث.
وتنسجم هذه التوقعات مع مكانة الإمارات كواحدة من أكثر الأسواق اعتماداً على التجارة الإلكترونية في المنطقة، حيث تتم أكثر من 80% من زيارات منصات التسوق عبر الهواتف الذكية، ما يجعل المستهلكين أكثر استعداداً لإتمام عمليات الشراء في أي وقت، بما في ذلك أثناء المباريات أو بين شوطيها.
كما تشير تقارير القطاع إلى أن نشاط التجارة الإلكترونية في الدولة شهد نمواً متسارعاً خلال السنوات الأخيرة، بالتزامن مع تزايد الاعتماد على المدفوعات الرقمية كخيار مفضل لدى المستهلكين. وتؤكد Juspay أن الفعاليات الرياضية العالمية عادةً ما تُحدث ارتفاعاً مفاجئاً في حركة الشراء عبر الإنترنت، الأمر الذي قد يشكل ضغطاً كبيراً على أنظمة الدفع لدى التجار إذا لم تكن مهيأة للتعامل مع هذه الذروة.
وقال ناكول كوثاري، رئيس منطقة الشرق الأوسط وآسيا والمحيط الهادئ لدى Juspay
“تخلق البطولات العالمية مثل كأس العالم بيئة استثنائية للتجارة الرقمية، حيث يتواجد ملايين المستهلكين على الإنترنت في الوقت نفسه، وغالباً خارج ساعات التسوق التقليدية.”
وأضاف:
“نتوقع أن نشهد موجة نشاط رقمية، حيث يتركز الإقبال بين الساعة العاشرة مساءً والثالثة فجراً. وخلال السنوات الماضية، سجلت الأسواق الإلكترونية، وعلامات الأزياء، ومنصات الرعاية الصحية نمواً وصل إلى 143% في حجم المعاملات خلال الفترة التي تسبق شهر رمضان، وهو ما يعكس قدرة المستهلكين على تبني أنماط شراء جديدة مدفوعة بالمواسم والأحداث الكبرى.”
وأوضح أن ذروة عمليات الشراء خلال كأس العالم ستكون مرتبطة بتوقيت انطلاق المباريات وفترة الاستراحة بين الشوطين، قائلاً: “مع إقامة عدد كبير من المباريات بعد منتصف الليل بتوقيت الإمارات، ينبغي للتجار توقع ارتفاع كبير في أحجام المعاملات خلال ساعات الفجر. ويكمن التحدي الحقيقي في ضمان نجاح عمليات الدفع حتى في ظل الارتفاع المفاجئ في أعداد المستخدمين أو الضغط على مزودي خدمات الدفع.”
وأشار كوثاري إلى أن تقنيات تنسيق عمليات الدفع أصبحت عاملاً أساسياً في نجاح التجارة الإلكترونية خلال الأحداث الكبرى، إذ تتيح توزيع المعاملات بذكاء بين عدة مزودي خدمات دفع، بما يرفع معدلات نجاح العمليات ويقلل من احتمالات فشلها.
وأضاف:
“قد تعني عملية دفع واحدة فاشلة خلال أوقات الذروة خسارة عميل وإيرادات في الوقت نفسه. وتساعد تقنيات تنسيق عمليات الدفع التجار على تحسين معدلات قبول المعاملات من خلال اختيار أفضل مسار لمعالجة الدفع بشكل فوري، وهو ما ينعكس مباشرة على معدلات التحويل وتجربة العملاء.”
وترى Juspay أن الشركات التي تستثمر في تقديم تجربة دفع رقمية سريعة وسلسة ستكون الأكثر قدرة على الاستفادة من الزخم الاقتصادي الذي ستولده البطولة، مؤكدة أن نجاح التجارة الإلكترونية لم يعد يعتمد فقط على جودة الموقع الإلكتروني أو الحملات التسويقية أو سرعة التوصيل، بل أصبح مرتبطاً أيضاً بقدرة أنظمة الدفع على العمل بكفاءة في أكثر الأوقات ازدحاماً.
ومع استعداد جماهير كرة القدم في الإمارات لأسابيع من السهر ومتابعة المباريات حتى ساعات الفجر، تبدو تجربة الدفع السريعة والموثوقة عاملاً حاسماً قد يحدد الشركات الفائزة تجارياً خارج المستطيل الأخضر.
