الدمام-
جددت غرفة الشرقية صلاحية أربع شهادات دولية في نظم الإدارة (ISO Standards)، المطبقة في مختلف إداراتها وفروعها ومراكز خدماتها، تأكيدًا لالتزامها بتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية في جودة تميز الأداء المؤسسي، ورفع كفاءة العمليات، لرفع جودة المنتجات والخدمات واستمرارية الأعمال، وتعزيز حماية أمن المعلومات.
وتشمل الشهادات المجددة مواصفة إدارة شكاوى العملاء (ISO 10002)، وشهادة نظام إدارة الجودة (ISO 9001)، وشهادة نظام إدارة أمن المعلومات (ISO 27001)، إضافة إلى شهادة نظام إدارة استمرارية الأعمال (ISO 22301).
وقد استوفت الغرفة المتطلبات اللازمة لضمان استمرار صلاحية هذه الشهادات، من خلال توفير الاحتياجات الضرورية لتطبيق معاييرها، وتأهيل الكوادر البشرية وتدريبها، بما يسهم في تعزيز كفاءة الأداء، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين والمستفيدين، ورفع مستوى الجاهزية للتعامل مع مختلف المتغيرات والتحديات.
وأكد رئيس غرفة الشرقية فهد بن عبدالله الفراج، أن تجديد صلاحية الشهادات الدولية الأربع يعكس حرص الغرفة على ترسيخ ثقافة الجودة والتميز المؤسسي، وتطوير منظومة العمل وفق أفضل الممارسات والمعايير العالمية، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتعزيز موثوقية الخدمات المقدمة لقطاع الأعمال والمشتركين، مشيرًا إلى أن هذا الإنجاز يجسد التزام الغرفة المستمر بالتحسين والتطوير، وتعزيز كفاءة عملياتها الإدارية والتشغيلية.
من جانبه أوضح الأمين العام لغرفة الشرقية أن تجديد صلاحية الشهادات الأربع جاء نتيجة العمل التكاملي بين قسم المراجعة الداخلية وبين مختلف إدارات الغرفة وفروعها ومراكز خدماتها، والالتزام باستيفاء المتطلبات والمعايير الدولية ذات الصلة، إلى جانب توفير الإمكانات اللازمة وتدريب الكوادر البشرية. وأشار إلى أن دعم مجلس الادارة وتعاون الموظفين كان لهما دور محوري في تحقيق هذا الإنجاز، مؤكدًا مواصلة العمل على تطوير الإجراءات وتعزيز جودة الخدمات، وترسيخ مبادئ أمن المعلومات واستمرارية الأعمال في مختلف قطاعات الغرفة
